Política de reembolsos

Última actualización: 29 de agosto de 2026 · Esta traducción tiene por objeto facilitar la comprensión; solo la versión alemana es vinculante.

Pruebe primero, compre después

OnDevice OCR Business se puede descargar de forma gratuita y probar sin límite de tiempo. Todas las funciones están disponibles; los archivos generados llevan una marca de agua. De este modo, antes de la compra, podrá comprobar que la aplicación funciona con sus documentos, sus carpetas y sus Mac.

Compras a través de este sitio web

Si ha adquirido una licencia directamente a través de nuestra página web, puede solicitar un reembolso completo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra, sin necesidad de justificar el motivo. Solo tiene que escribir desde la dirección de correo electrónico utilizada en la compra a [email protected] o ponerse en contacto con nuestro proveedor de servicios de pago, Paddle, a través de paddle.net, indicando los datos que figuran en su factura. El reembolso se realizará al medio de pago original. En el caso de las licencias para varios puestos, reembolsaremos el importe total del pedido; no se contemplan reembolsos parciales por puestos individuales.

Este compromiso de 14 días es una prestación voluntaria por nuestra parte y es válido independientemente de si realiza la compra como empresa o como consumidor. OnDevice OCR Business está dirigido a empresas; quien realice una compra con fines de su actividad comercial o profesional por cuenta propia no es considerado consumidor y, por lo tanto, no dispone de derecho legal de desistimiento. En el caso excepcional de que realice la compra en calidad de consumidor, su derecho legal de desistimiento no se verá afectado por la presente política.

Compras a través del Mac App Store

Las compras realizadas a través del Mac App Store las gestiona íntegramente Apple; solo Apple puede tramitar su reembolso. Puede solicitar un reembolso a Apple en reportaproblem.apple.com. Apple toma la decisión de acuerdo con sus propias normas de reembolso.

Preguntas

Si tiene alguna duda o algo no funciona, escríbanos primero a [email protected]; la mayoría de los problemas se resuelven rápidamente.